當下，AI（人工智能）技術(shù)在搜索、點擊、加購、復(fù)購等跨境電商流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中都已落地應(yīng)用，并帶來流量轉(zhuǎn)化和交易效率的提升。
在剛結(jié)束不久的2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱“2024服貿(mào)會”）上，京東伊朗國家館展臺前的人流絡(luò)繹不絕，聚集了不少對展出商品很感興趣的觀眾。“今年來我們展臺參觀的觀眾多了不少，藏紅花、椰棗、大馬士革精油、堅果等伊朗商品越來越受中國消費者的歡迎了。”京東伊朗國家館負責(zé)人陳詩洋介紹說。
“自去年服貿(mào)會上線以來，伊朗國家館目前已有近100個品牌的產(chǎn)品進行銷售，一直保持每月平均30萬元左右的銷售額水平。”陳詩洋說，借助平臺的AI客服、AI直播等方式，國家館店鋪打開“流量大門”，讓中國消費者更加熟知我們的商品。比如平臺定制的波斯形象AI主播全天24小時滾動直播，不僅比人工成本低很多，還是個不知疲倦的導(dǎo)購。
京東伊朗國家館是在中國電商平臺運用AI技術(shù)進行跨境貿(mào)易的眾多商家的一個縮影。2024服貿(mào)會上，AI成為跨境電商更加亮眼的“標簽”，也印證著AI正助力中國跨境電商釋放新活力的顯著趨勢。
商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《中國電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展大數(shù)據(jù)分析報告》顯示，2024年上半年，我國跨境電商進出口1.22萬億元，同比增長10.5%，高于同期我國外貿(mào)整體增速4.4個百分點。跨境電商企業(yè)主體數(shù)量呈高速增長態(tài)勢。
全國已建立165個跨境電商綜試區(qū)；北京首創(chuàng)免稅保稅跨境電商政策相銜接模式；全國“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”發(fā)展如火如荼，廣東、浙江、山東、江蘇等地跨境電商產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展成效顯著……
目前，AI正從電商運營端、供應(yīng)鏈端、消費者端深度賦能電商行業(yè)，推動電商持續(xù)向全方位智能化、個性化方向發(fā)展。AI不僅在國內(nèi)電商市場應(yīng)用廣泛，跨境電商領(lǐng)域的AI應(yīng)用更能解決過去因語言、時差、供應(yīng)鏈等因素造成的業(yè)務(wù)難點問題。
只要上傳一張產(chǎn)品圖或是關(guān)鍵詞，AI就能自動生成全套商品信息，商家發(fā)布商品的時間從原來的60分鐘縮短至最快60秒；AI自動接待功能，可以零時差全天候及時回復(fù)海外客戶，無需熬夜做外貿(mào)……9月12日，阿里巴巴國際站在服貿(mào)會上宣布首推外貿(mào)全面AI化，包括采購尋源、智能搜索、智能發(fā)品、智能接待、智能物流等18個跨境貿(mào)易環(huán)節(jié)都將有AI的全程介入，進一步簡化全球貿(mào)易。
阿里巴巴國際站中國供應(yīng)商事業(yè)部負責(zé)人劉光俊在服貿(mào)會現(xiàn)場介紹，目前已有超3萬中小企業(yè)使用阿里巴巴國際站的AI生意助手，AI優(yōu)化的商品量已超百萬。
“外貿(mào)全面AI化已經(jīng)勢不可當。希望我們進階到AI時代的數(shù)字化貿(mào)易服務(wù)，可以為服務(wù)貿(mào)易型企業(yè)出海提供一站式極簡出海服務(wù)，從而打造新的服務(wù)貿(mào)易增長點。”劉光俊表示。
敦煌網(wǎng)服務(wù)200多萬個供應(yīng)商，在200多個國家擁有超過7000萬的買家，今年年初，發(fā)布了跨境電商垂直領(lǐng)域大模型“飛天”并開放給商家。敦煌網(wǎng)集團聯(lián)席CEO李純表示，我們利用這項技術(shù)提升了平臺內(nèi)電商鏈路的效率，幫助買家端和賣家端在復(fù)雜多樣且專業(yè)的采購供應(yīng)環(huán)境中交流。“引入AI后，過去難以交易的場景或交易對象成為可能。AI提升了效率和質(zhì)量，最終為跨境電商業(yè)務(wù)帶來了增量。”
2024服貿(mào)會上，哈薩克斯坦共和國貿(mào)易和一體化部部長阿爾曼·沙卡利耶夫介紹說，自2022年底哈薩克斯坦在阿里巴巴平臺開通國家館以來，現(xiàn)已有超過290家哈薩克斯坦公司在這個平臺開辟自己的商業(yè)館，大量本國產(chǎn)品通過平臺出口。
“近年來，哈中兩國在多個領(lǐng)域不斷加強合作，特別是在電子商務(wù)發(fā)展方面，哈薩克斯坦正借助中方合作伙伴在電商領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，將更多中小企業(yè)帶入數(shù)字市場。對我們來說，與中國的合作將帶來巨大的經(jīng)濟增長潛力。”阿爾曼·沙卡利耶夫說。
據(jù)全球知名技術(shù)研究與市場咨詢公司Forrester的最新報告，中國跨境電商市場規(guī)模仍在不斷地持續(xù)增長。
商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院副院長曲維璽表示，電商已成為AIGC核心商業(yè)應(yīng)用場景之一，是推進AI技術(shù)迭代的天然土壤。跨境電商通過構(gòu)建全球供應(yīng)鏈和物流網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字化平臺，使得中小企業(yè)更容易地進入國際市場。我國跨境電商正跑出“加速度”，已成為拉動外貿(mào)新動能。
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